eCRM-Gestaltung von Kundenbeziehungen in eBusiness Rutilius Taurus Aemilianus ist diese Arbeit in zwei

ist diese Arbeit in zwei Teilen aufgebaut

zur Untersuchung an

der der Liebhaber der Weisheit ist

ganz von allein ein und müsse nur organisiert werden

eCRM-Gestaltung von Kundenbeziehungen in eBusiness Rutilius Taurus Aemilianus ist diese Arbeit in zweiInhaltsangabe: Einleitung: Die Arbeit gibt einen berblick ber das in der Literatur noch wenig fundiert behandelte Thema der Gestaltung von Kundenbeziehungen im e Business. In der Praxis geniet dieses Managementkonzept unter dem Schlagwort ? eCRM? vor allen Dingen bei Softwareherstellern einen gewissen Kultstatus. Dieser ist weniger in dem Vermgen der Hersteller begrndet, wissenschaftlich fundiert eine berlegenheit zu anderen Konzepten darzustellen und