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Mit Social Media zum Erfolg: Controlling von Social Media Aktivitäten Viola Eckelt durch den sich die experimentelleOb Facebook, Twitter, Xing fr Unternehmen, vor allem in B2C Bereich, ist ein Engagement auf Social Media Prsenzen von enorm wichtiger Bedeutung. Sinnvoll implementiert, knnen Social Media Aktivitten einen wertvollen Beitrag fr die Unternehmenskommunikation und somit fr die Unternehmensziele leisten. Doch knnen die diversen Social Media Aktivitten gewinnorientiert gesteuert werden? Welche Ziele mssen bei der Nutzung gesetzt werden und wie werden diese